集成与对接 · INTEGRATIONS
接进你现有的系统,接管你现在的工作台
Fits Into Your Stack. Works In Your Console.
AI 上岗不该逼你换掉现有的一切。它连进你的商品、订单与履约系统,在你现在用的千牛、抖店工作台上直接干活——不是又一个孤立的工具,是接进你业务链路的一环。
CRM · CDP OMS · ERP PIM SUPPLY PAYMENT TICKET MKT
01 / 连接器 · CONNECTORS
连上让业务转起来的那些系统
从客户资料到订单履约,AI 要做对决策,先要读得到、写得回这些系统。以下为支持对接的连接器类别:
CRM · CDP客户与会员会员等级、标签、历史订单与偏好,支撑个性化推荐与权益提醒。
OMS · ERP订单与库存订单状态、库存与履约信息,支撑改址、催付、发货追踪等动作。
PIM商品信息SKU、参数、规格与素材,构建品牌级商品库与属性库。
SUPPLY供应链库存与到货时效,把「什么时候能到」答准。
PAYMENT支付受控通道内处理与资金相关的动作,敏感字段不进对话模型。
TICKET工单复杂问题智能派单流转,与人工团队闭环协作。
MKT营销与活动活动规则、优惠券与凑单逻辑,让组合营销算得清。
+还有别的系统?连接器持续扩展,聊聊你的技术栈,我们评估对接方案。
以上为支持对接的连接器类别;具体系统与版本的对接范围,按你的技术栈在方案评估阶段逐项确认。
02 / 工作台接管 · RPA
在你现在用的工作台上直接干活
不是所有系统都有现成 API。对千牛、抖店这类电商工作台,AI 通过 RPA 直接在界面上接待、操作——你的团队不用迁移,AI 坐进现有的座位上岗。
SEATED IN PLACE
零迁移上岗
沿用你现在的接待工作台,不改流程、不换系统,AI 直接接手会话与操作。
HUMAN-AI HANDOFF
人机同台协作
AI 与人工在同一工作台协作,复杂会话可随时转人工,交接留痕。
NO-API FALLBACK
没有 API 也能接
缺乏标准接口的系统,用 RPA 补上「最后一公里」的操作能力。
03 / 动作库 · ACTIONS
它不止会说,还会动手
回答之后,决策要落成动作。电商动作库把常用操作封装成 AI 可直接调用的实名能力——每一个都对应你系统里的一次真实执行。
查订单状态 · 物流 · 明细
→
改地址未出库校验 · 更新
→
退换货规则判断 · 发起
→
改价/改单受控权限内
→
催付时机判断 · 触达
→
发优惠券活动规则 · 核销
图 · 电商动作库(节选)—— 每个动作对应系统里一次受权限约束的真实执行
动作在权限与防线约束内执行;涉及资金与敏感操作的动作走受控通道,可配置人工复核。
04 / 接口与资产 · API & ASSETS
标准接口进来,流程资产沉下去
API · MCP
标准接口对接
通过 API 与 MCP 把 Agent 能力嵌进你的系统,或把你的系统能力开放给 Agent 调用——双向、标准、可扩展。
PROCESS ASSETS
流程资产封装
把你团队打磨过的 SOP 与处理流程,封装成可复用、可版本管理的能力——沉淀下来,越用越顺。
05 / 对接评估 · GET STARTED
把你的技术栈发我们看一眼
对接范围因栈而异。约一场演示,把你现在用的系统聊清楚,我们给出可落地的对接方案与边界。